KVKK Aydınlatma Metni

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) AYDINLATMA METNİ

Gökkuşağı Halı Yıkama olarak, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine azami özeni göstermekteyiz. Bu aydınlatma metni, web sitemiz https://elazighaliyikamafirmasi.com/ üzerinden ve hizmet süreçlerimiz sırasında tarafımıza ilettiğiniz kişisel verilerin ne şekilde toplandığı, işlendiği ve korunduğu hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

---

1. Veri Sorumlusu

KVKK uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Gökkuşağı Halı Yıkama tarafından işlenmektedir.

İletişim Bilgileri:

• Adres: Yeni Mahalle, Yunus Emre Bulvarı No: 68/A, 23200 Elazığ

• Telefon: 0537 997 8002

• E-posta: info@elazighaliyikamafirmasi.com

---

2. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimiz kapsamında, aşağıdaki kişisel veriler toplanabilmektedir:

• Ad, soyad

• Telefon numarası

• E-posta adresi

• Adres bilgisi

• Hizmet talepleri ve geri bildirimler

• IP adresi ve site ziyaret bilgileri (çerezler yoluyla)

---

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

• Web sitemizdeki iletişim formları

• Telefonla veya WhatsApp üzerinden yapılan görüşmeler

• Sosyal medya iletişimleri

• Sözlü, yazılı veya elektronik yollarla
  toplanmakta olup; KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler doğrultusunda işlenmektedir.

---

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz;

• Talep edilen halı yıkama, koltuk temizleme, perde yıkama gibi hizmetleri sunmak

• Hizmet sonrası bilgilendirme ve memnuniyet anketleri yapmak

• Faturalama ve muhasebe işlemlerini yürütmek

• Müşteri desteği sağlamak

• Kampanya, bilgilendirme ve tanıtım faaliyetlerinde bulunmak
  amaçlarıyla KVKK’ya uygun şekilde işlenmektedir.

---

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yasal yükümlülükler gereği ilgili kamu kurum ve kuruluşlarıyla, hizmet alınan teknik destek firmalarıyla ve gerektiğinde iş ortaklarımızla paylaşılabilir.

---

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, yürürlükteki mevzuata uygun olarak, ilgili amaçların gerçekleşmesi için gerekli olan süre boyunca saklanmakta, bu sürenin sonunda silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

---

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

• İşleme amacını ve bu amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Yurtiçinde veya yurtdışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme

• KVKK’ya aykırı olarak işlenmişse silinmesini veya yok edilmesini isteme

• Yapılan işlemlerin, aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

• Zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme

---

8. İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili tüm taleplerinizi ve başvurularınızı info@elazighaliyikamafirmasi.com adresine e-posta yoluyla veya yazılı olarak yukarıda belirtilen adresimize iletebilirsiniz.

---

Gökkuşağı Halı Yıkama olarak, kişisel verilerinizin gizliliğini önemsiyor ve tüm süreçlerimizi KVKK’ya uygun şekilde yürütüyoruz.